锐捷“IP信息获取失败”的解决方法 - 看见小练

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锐捷“IP信息获取失败”的解决方法

  有的时候锐捷认证会提示“IP信息获取失败”,这种情况一般发生在刚安装锐捷未进行设置、放假回来连接校园网、以及在笔记本上开启 WiFi 共享之后。

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  解决问题之前,首先请确定自己选择的网卡是有线网卡,判断比较简单,在锐捷主界面的 “网络” 那里如果有多个网卡的话,选择没有 “Wireless” 字样的那一个即可。

  如果网卡选择正确的话,出现这种情况可能有两种原因:第一种是是锐捷的 DHCP 设置错误,第二种是本地连接 IP 设置错误或者处于链接共享状态。

  建议按照以下方法逐步排查:

  1、点击锐捷客户端主界面的 “设置” 按钮,在打开的 “系统配置” 窗口中,点击左侧的 “DHCP设置(有线)” ,右侧的 “ DHCP 使用方式” 选择为 “认证后获取” ,点击 “确定” 保存。操作如下图所示:

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  2、按 WIN+R 键,输入 ncpa.cpl 并回车,打开 “网络连接” 窗口。(WinXP 用户右键点击桌面的 “网上邻居” 选择 “属性” 亦可打开;Win7 用户可以通过点击屏幕右下角的 “网络连接” 图标,选择打开 “网络与共享中心” ,然后点击左侧的 “适配器设置” 同样可以打开 “网络连接” 窗口)

  3、如果是笔记本或者有无线网卡的台式机,请务必先启用 “无线网络连接” ,方法是右键点击 “无线网络连接”,选择 “启用”。

  4、右键点击 “本地连接” 选择 “属性”,在打开的 “本地连接 属性” 窗口中,双击 “Internet协议版本4(TCP/IP v4)”,在打开的窗口中,确认选择的是 “自动获得 IP 地址” 和 “自动获得 DNS 服务器地址”,然后点击 “确定” 保存。

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  5、选择 “本地连接 属性” 窗口的 “共享” 选项卡,将 “允许其他网络用户通过此计算机的 Internet 连接来连接” 前边的勾去掉,点击 “确定” 保存。

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  6、一般来说这样通过以上两点就可以解决问题了,如果还未解决,可以联系学院的网络中心(惠州学院网络中心电话 2529230 )。

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